「当選したのに急に行けなくなった…」「一般発売は落選したけど、どうしてもコンサートに行きたい」。そんなときに知っておきたいのが「リセール」という仕組みです。とはいえ、リセールって何？どうやって買うの？出品するときに費用はかかるの？と、疑問だらけの方も多いはず。この記事では、リセールの基本の仕組みから買い方・出品方法・手数料まで、初心者の方にも分かりやすく解説します。
１．リセールとは？基本の仕組みをやさしく解説
リセールとは、やむを得ない事情で公演に行けなくなった人が、主催者や公認サービスを通じて正規のチケットを再販し、行きたい人が定価で購入できる仕組みのことです。個人間のSNS取引や非公式な転売サイトとは異なり、ルールに基づいて取引できるのが特徴です 。
例えば、STARTO ENTERTAINMENT関連の公演では、公式リセールサービス「RELIEF Ticket」が案内されることがあります。出品はファミリークラブ会員サイトから行い、出品できるチケットは出品者本人がファミリークラブを通じて購入したものに限られます。
リセールの受付方式や購入条件は公演ごとに異なり、先着方式や抽選方式があるほか、購入対象も公演によって変わるため、各公演の案内を確認する必要があります 。
なお、抽選方式の場合、指定席や立ち見席といった「席種」は選べず、一括での受付となるケースが多い仕様です。
手数料はサービスによって異なりますが、RELIEF Ticketでは以下の手数料がかかります。
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出品者にかかる費用： 出品手数料10% ＋ 送金システム手数料275円
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購入者にかかる費用： 購入手数料15% ＋ 決済システム手数料3%
なお、リセール成立後の内容変更や取り消しはできず、購入後の第三者への譲渡や転売は規約違反となるため注意が必要です 。
リセールと一般的なチケット転売サイトとの違い
「リセール」と聞くと、フリマアプリやオークションサイトでのチケット売買をイメージする方もいるかもしれませんが、両者は仕組みも安全性も大きく異なります。
一般的な転売サイトやSNSでの個人間取引は、主催者が関与しない非公式なやり取りです。価格が高騰しやすいうえ、なりすまし、二重譲渡、代金未着、入場不可などのトラブルが起こるリスクがあります 。
一方でリセールは、主催者・興行会社が公認したプラットフォームを通じて行われる仕組みです。多くの場合、チケットは定価ベースで再販され、少なくとも高額転売のような価格つり上げを目的とした取引にはなりません 。
ただし、購入時や出品時には手数料がかかることがあり、本人確認や入場条件の有無もサービスや公演によって異なります 。
つまり、リセールは「安く買いたい」「高く売りたい」という転売とは違い、行けなくなった人と行きたい人を公式ルールの中でつなぐ仕組みだと理解しておくのが正確です 。
👉 [RELIEF Ticket（リリーフチケット）公式ホームページはこちら]
２．チケットリセールの買い方（購入方法）
①購入前に必要な準備
リセールでチケットを購入するには、まず利用するリセールサービスへの会員登録が必要です。ファンクラブとは別に登録が必要な場合もあれば、既存の会員IDを使う場合もあるため、各サービスの案内を確認しましょう 。
登録情報として、メールアドレス、氏名、生年月日、電話番号などの入力が求められることがあります。支払い方法はサービスによって異なりますが、チケットぴあではクレジットカード決済が案内されており、事前にカード情報を登録しておくとスムーズです 。
登録内容に不備があると、購入手続きに進めない場合があります。特に、氏名・生年月日・住所などは本人確認書類と一致しているか、登録した電話番号で受信できるか、支払い方法の準備ができているかを事前に確認しておくと安心です 。
②購入の流れ
リセール受付期間中にサイトへログインし、出品されたチケットの一覧から希望の公演・枚数を選びます 。
その後、購入内容を確認し、必要情報を入力して決済を完了します。サービスによっては、座席図や一覧から座席を選ぶ形式や、購入確定前に同意事項の確認がある場合もあります 。
受付方式は先着、抽選、座席指定型などさまざまで、対象公演によって異なります。購入回数や枚数にも制限が設けられることがあるため、必ず各公演の公式案内を確認しましょう 。
③「先着」と「抽選」で何が違う？
リセールの受付方式は、公演やサービスごとに先着または抽選などで案内されます。方式ごとに買い方のコツが違うため、事前に確認しておくと落ち着いて行動できます 。
先着方式は、出品されたチケットに早くアクセスした人から購入できる仕組みです。人気公演では短時間で売り切れることがあるため、受付開始前にログインを済ませ、案内ページをこまめに確認しておくのがポイントです 。
アクセスが集中すると表示が遅くなることもあるため、焦らず時間をおいて再度試すことも大切です 。
抽選方式は、受付期間中に申し込んで、あとは結果発表を待つ仕組みです。先着のような即時勝負ではないため、時間に追われず申し込めるのがメリットです 。
ただし、抽選結果の発表日時や購入手続きの期限は公演ごとに異なるため、公式サイトの案内を必ず確認しましょう 。
④RELIEF Ticketでの先着購入について
先着順の販売は「1秒を争うスピード勝負」です。購入後に後悔しないよう、以下の4点に注意しましょう！
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購入は「完全な早い者勝ち」 アクセスが集中するため、事前の準備が合否を分けます。
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スマホの「SMS認証」が必要 購入手続きの際、登録した電話番号にSMS（ショートメッセージ）で認証コードが届きます。必ずSMSが受信できるスマホを用意しておきましょう。
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購入後のキャンセル・変更は一切NG 「間違えて違う日を取ってしまった」「座席の種類を間違えた」という場合でも、決済後の取り消しはできません。
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名義変更は不可（同行者情報も！） 必ず実際にライブへ行く本人のアカウントで購入してください。2枚購入する場合は、同行者の「氏名・電話番号・生年月日」の入力が必要です。あとから変更はできないため、入力ミスがあると当日入場できなくなる恐れがあります。
⑤RELIEF Ticketでの抽選申込について
抽選制の場合は焦る必要はありませんが、「申込ルール」が先着とは大きく異なるのでしっかりチェックしておきましょう！
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対象は「ファンクラブ会員のみ」 申し込む際に、ファミリークラブ会員サイトへのログインが必要になります。
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枚数制限は【1回につき1枚のみ】 複数枚（2枚以上）の申し込みはできません。お友達と連番で入りたい場合でも、それぞれが1枚ずつ申し込む形になります。
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申込期間中なら「やり直し」ができる もし入力を間違えてしまっても、申込期間内であれば一度キャンセル（取り消し）をして、正しい情報で再申し込みが可能です。ただし、期間が過ぎたあとの変更やキャンセルは一切できません。
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当落結果はメールまたはMyページで確認 結果発表の時間はツアーごとに異なります。メールは順次配信されるため、早く知りたい方は直接「Myページ」を見に行くのが一番タイパが良いですよ！
- 先着方式は一瞬で枠が埋まるため、Wi-Fi環境や通信速度が安定した状態で臨みましょう。SMS認証コードの有効期限は数分程度と短いため、届いたらすぐに入力できるよう心の準備をしておくことが大切です。
⑥チケットを買いたい人の注意点
- 購入後のキャンセル・変更は不可 購入後のキャンセルや変更はできません。間違えて購入してしまった場合でも、後から取り消しや内容の変更はできないため、申し込み前に日程や同行者情報をよく確認しましょう 。なお、リセールで購入したチケットを再度リセールに出品することもできません 。
- 名義変更はできない 必ず、実際にライブへ行く本人のアカウントで手続きを行ってください。購入完了後に、購入者情報や同行者情報を変更することはできません 。
- チケット表示のタイミング公演日前日の18:00以降に、Myページでチケット情報が表示される案内があります。入場時はスマホのMyページ画面を使用するため、案内に従って確認しましょう 。表示内容は公演やチケット仕様によって異なることがあるため、座席の見え方については各公演の案内を確認してください 。
３．チケットリセールの出品方法（売り方）
①出品できる条件
出品できるのは、出品者本人がファンクラブを通じて購入したチケットのみです。他サイトやSNSなどで第三者への譲渡を持ちかけているチケットは出品できません 。
また、18歳未満の方は、法定代理人（親権者など）の同意を得たうえで手続きを行う必要があります 。
②出品の流れ
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リセールサイトでアカウント登録を済ませ、返金用の銀行口座情報を登録する 。
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ファンクラブ会員サイトにログインし、対象公演の「申込確認」画面から出品手続きに進む 。
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注意事項を確認して、出品を確定する 。
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リセール成立後は、所定の方法で返金手続きが行われる。不成立の場合は自動的にキャンセルとなり、チケットは手元に戻る 。
なお、成立後の出品内容の変更・取消しはできません 。
③2枚同時に当選している場合の出品
2枚で申し込んだチケットの扱いは、受付方式や公演ごとのルールによって異なります。同行者分のみを出品できる場合もありますが、出品前に必ず公演の案内を確認し、同行者の同意も得てから手続きするのが安全です 。
2枚をまとめて出品する場合や、出品の取消し可否・手順はサービスごとに異なるため、画面表示と公式案内に従って進めましょう 。
④チケットを売りたい人の注意点
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出品できるのは「自分名義」のチケットのみ
出品者本人がファミリークラブを通じて購入したチケットだけが出品対象です。すでにSNSや転売サイトなどで譲り先を探しているチケットは出品できません 。 -
18歳未満の出品は親権者の同意が必要
18歳未満の方は、法定代理人の同意を得てから出品手続きを行ってください 。 -
不成立の場合は自動で戻る
リセール期間内に成立しなかった場合、出品は自動でキャンセルされ、チケットは手元に戻ります。成立状況はMyページでも確認できます 。 - 2枚まとめて出品した場合
2枚まとめて出品した場合、Myページの「出品したチケット」には1枚ずつ表示されます。代表者分・同行者分の両方が成立しているか、必ず確認しましょう 。
４．リセールにかかる手数料
リセールを利用する際は、出品者・購入者の双方に手数料がかかることがあります。金額や内訳はサービスごとに異なるため、最新情報は必ず公式案内で確認してください 。
RELIEF Ticketの例では、リセール成立となった場合、下記の手数料がかかります。
【出品者】
先着…275円 / 件
抽選…275円 / 枚
抽選の場合、チケット枚数単位で送金システム手数料が発生いたします。
５．お支払い方法とクレジットカード登録の注意点
RELIEF Ticketでの購入時のお支払い方法は、クレジットカード払い（一括払いのみ）です 。
スムーズに購入・申込手続きを進めるために、カード登録に関するルールを事前に確認しておきましょう。
①「3Dセキュア2.0」の登録が必須
クレジットカードは、本人認証サービスである3Dセキュア2.0への登録が必要です。3Dセキュア2.0に対応していないカードは利用できないため、事前にカード会社の案内で登録状況を確認してください 。
②カード登録時のエラー対策
カード登録時にエラーが出る場合は、まずカード番号・名義・有効期限・登録情報に不備がないか確認しましょう。登録済みカードがすでに他のアカウントに紐づいている場合は、そのアカウント側で削除が必要になることがあります 。
また、携帯電話番号や住所などの登録情報に誤りがあると、登録が進まない場合があります。入力内容はMyページのアカウント情報で確認してください 。
③出品者へのお受取り金の振込タイミング
リセールが成立したあとのお受取り金は、RELIEF Ticket事務局より登録口座へ振り込まれます。入金のタイミングは公演日の約1週間後で、金融機関の休業日は除きます 。
ライブが終わってからの入金になるため、すぐに振り込まれない点を覚えておくと安心です 。
６．RELIEF Ticket（リセール）を利用する際の重要な注意点
リセールは便利な仕組みですが、公式ルールを守らないと入場できない場合があります。事前に以下の注意点を確認しておきましょう。
①スケジュールと申し込みの注意点
リセール受付期間は、公演日の5日前11:00～公演日の2日前11:59です。この期間内のみ、リセールの出品・購入（抽選申込）ができます 。
受付期間を過ぎると利用できないため、スケジュールはあらかじめ確認しておきましょう 。
リセール成立後は、内容の変更やキャンセルはできません 。
また、リセールで購入したチケットを再度リセールに出品することはできません。
②当日の入場とチケットについて
公演日前日の18:00に、Myページで席種とデジタルチケットが表示されます 。
当日は入場口でMyページに表示されたデジタルチケットを提示して入場します。印刷やスクリーンショットでは入場できません 。
座席番号は、公演当日の入場時に案内されます。
③本人確認と転売・譲渡の禁止ルール
リセールで購入したチケットは、購入した本人と、事前に登録した同行者のみが利用できます 。
第三者への譲渡や転売はできないため、家族や友人に渡す目的での利用は避けてください 。
本人確認が行われる場合に備えて、購入者・同行者ともに身分証明書を持参し、登録情報と一致しているか確認しておきましょう。
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７．まとめ
チケットのリセールは、行けなくなった人と行きたい人を公式に結ぶ安心な仕組みです。買い方は、アカウント登録、受付期間中の申込、認証、決済という流れが基本で、出品もアカウント登録と口座登録を済ませてから行います 。
受付方式や手数料、利用条件は公演やサービスによって異なるため、利用前に必ず公式サイトで最新情報を確認してください。
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